中国ユーザーの傾向とおすすめプロモーション施策

中国・台湾・マレーシア・タイ・ベトナムに関する概要はこちら

中国市場における消費者の特徴

独自プラットフォームと口コミの文化で独特の文化を形成

中国独自のプラットフォームが多く、個別に対応が必要。

中国でプロモーションを行う上での注意点は、FacebookやYoutubeといったグローバル型のメディアプラットフォームではなく、Weibo、WeChat、小紅書(Red)等のSNSを利用する必要があるという事です。他国で運用しているのと類似の施策が可能な場合は多いですが、あくまでこれらのSNSを利用している人向けの施策を行う必要があります。

口コミ重視の文化から、SNSやレビューの重要度が非常に高い。

中国のユーザーは購買行動において口コミを非常に重視します。知人からの紹介など直接的な口コミとは別に、SNSや通販サイト上のレビューも意思決定に非常に重要な要素を占めているため、レビュー投稿型サイトへの出稿は必須となります。
また、KOL / インフルエンサーによる口コミも参考にするユーザーが多く、彼らのレビューも生の声として意思決定位に強く関与すると言われています。

中国向けプロモーションのおすすめメニュー

メッセージツールでありながら、高機能な企業ページを持つ微信(WeChat)

中国 WeChat運用・広告配信

WeChat運用・広告配信画面の例
微信(WeChat)は、日本におけるLINEのような存在で、友人とのチャットやタイムラインを閲覧できます。LINEと同様、企業アカウントを開設し、タイムラインを運営する事が可能で、ユーザーをセグメントして広告配信することで、大きな認知を獲得する事ができます。

WeChatの特徴は高機能な企業ページで、様々なメニューを企業ページ内に設置することで、スマートフォン向けのWebサイトのような活用が可能なところ。同時に、スマートフォンに最適化したレイアウトでの記事を配信することで、詳細な情報発信が可能となります。

中国人5億人以上が利用するSNS「微博(Weibo)」

中国 Weiboアカウント運営・広告出稿

Weiboアカウント運営・広告出稿画面の例
微博(Weibo)は、日本におけるTwitterのようなSNSですが、ポータルサイトとしての側面も持っており、書き込みだけでなく情報収集に利用するユーザーも多いのが特長です。
基本となるユーザー数が多いため、莫大な人数にリーチする事が可能。Weibo上で活躍するインフルエンサーも多く存在するため、彼らを活用したプロモーションが主流です。口コミを重要視する中国のユーザーに、インフルエンサーによる生の声を届ける事で、大規模かつ信頼性が高い情報の発信が可能。
同時に、細かいユーザーセグメントによる広告配信も可能なため、ターゲット層にダイレクトに届くコミュニケーションも可能です。

中国の若い女性層に絶大な人気。信頼性が高い口コミサイト小紅書(Red)

中国 小紅書(Red) インフルエンサー施策

小紅書(Red)施策例

小紅書(Red)は、Intagramのように写真を投稿しながら様々なカテゴリでの口コミを楽しめまるアプリで、女性、特に都市部に住む若い年齢層に人気が高いのが特長です。
ファッション・コスメ・エンターテインメント・旅行など特に若年層が好むカテゴリに特化しており、それらのカテゴリ内で様々な商品に関する口コミが多数投稿されています。また、口コミが大量に投稿されるだけでなく、ユーザー同士がフォローし合う事により、人気ユーザーはインフルエンサーとして活躍しています。
また、明らかな広告宣伝投稿は非表示にされる運営体制になっているため、口コミの信頼性が高く、ユーザーにとって有益な情報が多く掲載されているメディアです。

インフルエンサーを活用し、信頼性の高い情報を広く伝える事ができるため、高い認知効果が期待できます。
ただし、上述したように明らかな広告投稿は非表示にされてしまうため、いわゆるヤラセ的なプロモーションは難しく、正しく生の声を広めるためのツールとして有効です。

中国人の旅前・旅中で利用される口コミサイト 大衆点評

中国 大衆点評 ページ開設・広告出稿

大衆点評 施策例
大衆点評は、主に商業施設や飲食店をメインにした口コミサイトです。
各店舗が個別にページを開設し、店内やメニューの写真・情報を掲載。ユーザーが口コミと評価を掲載しています。ユーザーは中国国内で飲食店を探す場合に限らず、日本への旅行の際にもこのサイトを使って店舗を探す事が一般的で、旅行前の情報収集から、旅行中のお店探しまで幅広く活用されています。

大衆点評に自社ページを立ち上げ、基本的な施策(カテゴリ検索における上位表示等)を実施する事で、効果的に中国人に対する露出を高めることが可能です。

中国向けプロモーションならオロへ

海外拠点の活用・連携により、国内/現地の両方に最適化した施策を実現。

オロの拠点マップ

1. 各拠点による、現地目線でのマーケティング戦略立案

オロ海外拠点に在籍する現地スタッフを活用し、現地の市場状況や文化・トレンドを押さえたマーケティング戦略をご提案します。商品・サービスが現地でどのように受け入れられるかを調査・分析し、商品のポジショニングやクリエイティブ面でのカスタマイズなど、最適な戦略設計を行います。

2. 現地人材・メディアを活用した、「現地顧客に届く」施策

効果的なマーケティング施策は国により異なります。オロは現地拠点を活用し、各国で最も効果の高いメディア・クリエイティブの組み合わせをご提案する事で、現地顧客を最大限に獲得するための施策を実施する事ができます。

3. 複数国の連携による地域間標準化/適応化戦略の設計

商品・サービスを海外で展開する際に、各国で共通に展開する仕様(標準化)と現地の文化・習慣に合わせた仕様(適応化)のバランスを、コストメリットの観点から最適化し、売上の最大化を図るための戦略設計を行います。弊社の各国拠点が連携する事で共通点・相違点を明確化し、最適な展開方法をご提案します。

まずはお気軽にご相談ください

本サービスに関するご質問や詳しいご相談をご希望の方はお問い合わせフォームをご活用ください。