D2C / コマース事業開発
新商品のテストマーケティングや流通の単純化によるコスト削減など、低予算での販売を開始しやすいEコマース事業の立ち上げ·運用を支援します。顧客体験を設計しながら売上を向上する施策設計で、顧客とダイレクトにコミュニケーションを行うD2Cへの事業シフトや新規立ち上げもお任せください。
各ステップと支援内容
戦略策定：サービス概要から売上計画まで最適プランをご提案。
Eコマース事業の目的をベースに、どのようなプラットフォームを利用し、顧客にとってどのようなサービスであるべきか、売上向上戦略等について策定します。
立ち上げ：必要な業務を正しく整理し、スムーズな立ち上げをサポート。
Eコマース事業には、特有の業務が多数発生します。販売開始に必要な業務をリストアップし、順次調整していく事で正しくサービスを立ち上げることができます。オロでは、約90項目のチェックリストを用いて、事業開始に必要な業務を整理・チェックします。
Eコマース立ち上げに必要な業務の例
- ショップ名・コンセプト開発
- 売上目標（１年目・３年目）策定
- コストシミュレーション（１年目・３年目）
- ５W1H策定
- ショップ管理インフラ（PC・ネット回線）構築
- 商品管理マスタ作成・商品説明ライティング・商品プライシング
- 売上管理マスタ作成
- 銀行窓口契約
- 販売責任者の任命
- 出店場所確定（モール・自店舗）
- 決済方法・決済業者契約
- 商品保管倉庫準備
- 配送方法（チルドなど）・配送業者契約・配送資材調達・送り状等帳票準備・配送料設定
- 納品書・請求書等帳票作成
- 営業許可証（取扱商品による）
- 各種法律対応（特定商取引・食衛生法・景表法・個人情報保護など）
- 税務署・保健所への事業届
- お客様対応ルール策定
- 人員スタッフの確保
- スタッフトレーニング・システム操作方法ラーニング
売上向上：データドリブン型マーケティングで継続的に売上を向上
販売開始後は、継続的な売上の向上を目指して、あらゆるファネルにアプローチを行います。 各アプローチの目的を明確化し、正しいKPIを運用改善によって向上します。あらゆる施策をデータドリブンに行うことで、施策効果を可視化し、継続的な改善を実現します。
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