ネットスーパーの新規会員獲得単価を40%改善した広告施策改善プロジェクト

クライアントの課題 mission

イオングループの店舗数の多さ、ブランド力を強みとする「イオンネットスーパー」。 もともと運用されていたWeb広告では、購入経験があるリピーターに配信が偏っており、新規顧客に対しては十分な訴求ができていませんでした。 また、「イオン ネットスーパー」といったブランドワードで検索したお客さまに対する広告配信量が多すぎるなど、目的に対して適切な広告配信設定ができていない状態でした。

課題へのアプローチ approach

サービスの利用履歴や検索語句からターゲットをセグメントし、配信手法や広告予算を個別に設定。 行動特性やユーザー属性に合わせた広告配信を実現しました。

施策のポイント Creative

ターゲットやキャンペーンに応じたキーワード選定、広告文・バナー作成を行うとともに、Googleアナリティクスなどの外部計測ツールから、広告から訪問した後のサイト内行動を分析。 サイト構造の見直しなど広告の枠に留まらない改善提案を行いました。

結果・成果 result

コンサルティング前と比べ、新規会員獲得単価を40％以上減少させることができました。